Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm đồng hồ, túi xách được bán ra từ website titanĐồng hồ.vn trừ khi có quy định nào khác. Chi phí vận chuyển phát sinh cho sản phẩm bảo hành sẽ được tính cho phía khách hàng.
DÀNH CHO ĐỒNG HỒ:
- Đồng hồ Titan có tem nhà phân phối
- Sổ bảo hành hợp lệ/ Xác nhận đơn hàng từ website Titan Việt Nam
- Đồng hồ chưa được sửa chữa ở bên khác
- Máy chạy bị đứng không rõ nguyên nhân, máy bị vô nước do lỗi kỹ thuật
- Chỉ bảo hành bộ máy bên trong như sửa chữa, thay thế mới cho những link kiện bên trong, không thay thế bằng một đồng hồ khác
- Thay pin trong thời hạn bảo hành
- Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có sổ bảo hành hợp lệ/ Xác nhận đơn hàng từ Titan Việt Nam và có đầy đủ thồng tin như: mã đồng hồ, nơi bán, ngày mua, thông tin người mua và phải còn trong thời hạn bảo hành quy định.
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên sổ bảo hành/ Xác nhận đơn hàng từ Titan Việt Nam
**** Điều kiện không được bảo hành:
- Không bảo hành tuổi thọ pin
- Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp trong việc sử dụng đồng hồ không đúng cách của người sử dụng
- Không bảo hành cho đồng hồ đã bị sửa chữa tại những nơi không phải chính hãng
- Không bảo hành cho phần bên ngoài như: vỏ, kính, dây, hột… Các phần bên ngoài được sửa chữa có thu phí với sự đồng ý của khách hàng.
ÁP DỤNG CHO TẤT CẢ ĐỒNG HỒ TITAN:
Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh (chuyển phát):
- Gửi chuyển phát đồng hồ về trung tâm bảo hành.
Nội thành TP. Hồ Chí Minh (tiếp nhận trực tiếp):
- Trung tâm bảo hành
- Cửa hàng thuộc hệ thống Dragonfly
Trung tâm bảo hành
- Địa chỉ: Tầng 7, 215 Nguyễn Văn Thủ, Tân Định, Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 070 888 1010
- Email: hello@dragonflyapac.com
Tiếp nhận trực tiếp bảo hành đồng hồ bao gồm tất cả nhãn hiệu Titan:
- Cửa hàng Titan tại Vincom Đồng Khởi (B1-20AB, Tầng B1)
- Cửa hàng Titan tại Vạn Hạnh Mall (K1-12, Tầng trệt)
- Cửa hàng Titan tại Crescent Mall (Lot 2F-BR1, Tầng 1)
Thời gian hoạt động: từ 10:00 sáng đến 21:30 tối, tất cả các ngày trong tuần